2019年11月12日凌晨,生鲜电商本来生活网公布了双11战报,累计300000个包裹整装待发,打造生鲜狂欢节。
生鲜品牌价值凸显
截至11月11日23:59:59,本来生活网累计售出2019季褚橙800吨,包机黄金车厘子订单同比增长30%,盐池滩羊累计售卖1200多头,累计67820家庭复购新西兰维必滋鲜奶。
2019年双11消费者更看重生鲜品质。以本来生活网联合红旗坡集团共同打造的国内高端苹果品牌红旗坡100冰糖心为例,累计预售突破60755粒,“粒粒都是冰糖心”的商品品质成为影响消费决策的重要因素。
据了解,在本来生活网累计孵化的300多个特色生鲜品牌中,褚橙、红旗坡100冰糖心、蒙自百年古树福榴、俞三男状元蟹、kiss of benlai 车厘子、李玉双有机稻花香、新西兰维必滋鲜奶等多个优质品牌在双11中表现优异,生鲜品牌价值凸显。
此外,双11数据显示,本来生活网各城市用户购买特点鲜明,其背后是生鲜商品的购买规律。例如较寒冷的北京地区,用户购买率最高的生鲜为热带水果泰国椰青,接近20条货柜;上海用户对维C含量高的阳光金果需求更高,订单占比39%。
融入顺丰生态,扩大配送范围
10月8日,本来集团获2亿美元的D1轮融资,正式加入顺丰生态,这是双方战略合作后的第一个双11。据悉,在顺丰物流能力的加持下,本来生活网生鲜配送范围即将大幅扩大,届时将覆盖华北、华东、华南大部分地区,快速提升配送服务质量,拉近田间与餐桌的距离。
今年双11,用户服务全面升级,客服接通率为98%,在线咨询97%不排队,5条对话信息即可解决客户问题,效率更高,服务更周到。
据双11期间统计,累计93%的用户实现同温区购买,75%的订单选用可回收购物箱。自2019年2月推出分温免邮服务后,本来生活网积极减少铺张浪费,节约物流成本,降低配送损耗,提升品质保障,物流运费下调50%,用户的生鲜消费的环保意识显著提升。
超级星买手站台
今年,本来生活网重磅推出“超级星买手”,多位资深买手走到台前,通过30秒快问快答,每天为消费者解读1款爆款商品,涵盖褚橙、红旗坡100冰糖心、俞三男状元蟹、广州酒家、黑土地玉米、维必滋鲜奶、石板大米、智利车厘子、西鲜记宁夏盐池滩羊、厄瓜多尔白虾、卡士酸奶等。
此举依托本来生活网从2012年在业内首创的“买手制”,搭建自营体系,全球近200位超级买手,行程数百万公里,踏遍五大洲四大洋,寻找好食材。
目前,“超级星买手”专场已经交出了一份优秀的成绩单,双11期间,最壕用户单笔订单购买23900元阳澄湖状元蟹,黑土地玉米累计销售120000穗,累计87.6%的订单购买了熟食商品。
本来生活网2019年双11生鲜狂欢节自10月22日正式启动以来,将持续近1个月的时间,11月5日到11月12日,“狂撒1个亿,满减嗨翻天”,用户享受满199减100、满399减200的超值优惠;11月11日到11月18日,“超级秒杀,蹲点必屯”等活动持续开展,嗨购一整月。